MY STOCKAGE

Politique de Livraison

Chez MY STOCKAGE, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, sécurisée et adaptée à la nature de nos produits. Nos conteneurs maritimes sont livrés par des transporteurs spécialisés disposant des équipements nécessaires à leur manutention et à leur déchargement.

1. Zones de livraison

MY STOCKAGE assure la livraison de ses produits :

en France métropolitaine ;

dans plusieurs pays de l'Union européenne, sous réserve de faisabilité logistique.

Les frais de livraison sont calculés en fonction de plusieurs critères, notamment :

le lieu de livraison ;

le type de conteneur commandé ;

les contraintes d'accès au site ;

les moyens de déchargement nécessaires.

Le montant des frais de livraison est communiqué avant la validation définitive de la commande ou dans le devis transmis au client.

2. Délais de traitement

Après validation du paiement, les commandes sont généralement préparées sous 0 à 4 jours ouvrés.

Lorsque le produit est disponible en stock, son expédition est organisée dans les meilleurs délais.

3. Délais de livraison

Le délai moyen d'acheminement est de 4 à 6 jours ouvrés, selon la destination et les disponibilités des transporteurs.

Le délai total estimé entre la commande et la livraison est généralement compris entre 8 et 10 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :

des disponibilités des produits ;

des contraintes logistiques ;

des conditions météorologiques ;

des périodes de forte activité ;

des éventuelles formalités administratives.

4. Conditions de livraison

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Avant la livraison, le client doit s'assurer que :

le lieu est accessible aux véhicules de livraison ;

le terrain permet le déchargement du conteneur en toute sécurité ;

aucune contrainte (hauteur, largeur, poids, obstacles, lignes électriques, etc.) n'empêche l'intervention du transporteur.

En cas d'impossibilité de livraison imputable au client, les frais liés à une nouvelle présentation ou au retour du matériel pourront être facturés.

5. Rendez-vous de livraison

Pour les conteneurs maritimes, un rendez-vous est généralement fixé avec le transporteur avant la livraison.

Dans la mesure du possible, MY STOCKAGE tient compte des préférences du client concernant la date ou le créneau horaire souhaité.

6. Réception de la commande

Lors de la livraison, le client ou son représentant est invité à vérifier :

l'état général du conteneur ;

la conformité avec la commande ;

l'absence de dommages liés au transport.

Toute anomalie doit être mentionnée sur le bon de livraison et signalée à MY STOCKAGE dans un délai de 48 heures, accompagnée de photographies si nécessaire.

À défaut de réserves formulées dans ce délai, la livraison est réputée conforme.

7. Retards de livraison

En cas de circonstances exceptionnelles (intempéries, grèves, difficultés de circulation, indisponibilité du transporteur, force majeure ou événements indépendants de notre volonté), les délais peuvent être prolongés.

Si votre livraison présente un retard significatif, nous vous invitons à contacter notre service client en indiquant :

votre nom ;

votre numéro de commande ;

la date de votre commande.

E-mail : contact@mystockage.fr

8. Suivi de commande

Lorsque cela est disponible, un e-mail de confirmation d'expédition est envoyé au client avec les informations de suivi.

Pour les livraisons nécessitant une prise de rendez-vous, notre équipe ou le transporteur prendra directement contact avec le client afin d'organiser la livraison.

À tout moment, vous pouvez contacter notre service client pour connaître l'état d'avancement de votre commande.

9. Contact

Pour toute question relative à la livraison de votre commande :

MY STOCKAGE

E-mail : contact@mystockage.fr

Site Internet : https://mystockage.fr

Notre équipe reste à votre disposition pour vous accompagner jusqu'à la réception de votre commande.